ՀՏՀ
Հաճախ տրվող հարցեր
- Ինչպե՞ս գրանցել պատվեր։
Պատվեր գրանցելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել կայքում, ընտրել Ձեր նախընտրելի ապրանքներն ու սեղմել «Ավելացնել» կոճակը՝ փոխելով քանակը: Երբ ապրանքները կլինեն զամբյուղում, պետք է սեղմել «Ձևակերպել պատվերը» կոճակը, գրել առաքման հասցեն, հեռախոսահամարը և ցանկալի ժամային շեմը, իսկ վճարումը կարող եք կատարել և՛ կանխիկ, և՛ անկանխիկ տարբերակներով:
- Հնարավո՞ր է վճարել պատվերի դիմաց էլեկտրոնային դրամապանակի միջոցով:
Այո, իհարկե կարող եք վճարել Իդրամ հավելվածի միջոցով։
- Ինչպե՞ս կարող եմ գտնել իմ նախընտրելի ապրանքը:
Ձեր նախընտրելի ապրանքները կարող եք գտնել երկու ճանապարհով՝ որոնման համակարգի միջոցով և կատեգորիաներ հատվածում:
- Հնարավո՞ր է վերադարձնել գնված ապրանքը։
Որոշ ապրանքատեսակներ ենթակա են վերադարձի։ Վերադարձի պայմաններին կարող եք ծանոթանալ «Վերադարձի քաղաքականություն» բաժնում։
- Ինչպե՞ս կարող եմ վճարել պատվերի դիմաց։
Պատվերի համար կարող եք վճարել ինչպես կանխիկ, այնպես էլ անկանխիկ տարբերակներով (Իդրամ դրամապանակով կամ քարտով)։
- Կայքում ապրանքների նկարներն ու ինֆորմացիան բավարար չեն ապրանքի մասին վերջնական կարծիք ձևավորելու համար, ի՞նչ անել։
Մենք մեծ հաճույքով կօգնեք Ձեզ։ Զանգահարե՛ք 033 600 300 հեռախոսահամարով և մեր աշխատակիցները հնարավորինս արագ կփորձեն օգնել Ձեզ կողմնորոշվել։
- Կարո՞ղ եմ պատվերս վերցնել խանութ-սրահից։
Այո, կարող եք Ձեր պատվերը վերցնել Ս.Սաֆարյան 8/8 հասցեում գտնվող մեր խանութ-սրահից։ Մոտենալիս անհրաժեշտ է նախապես տեղեկացնել աշխատակցին և տեղեկանալ՝ արդյոք պատվերը պատրաստ է, թե ոչ։
- Կարո՞ղ եմ արդյոք վերադարձնել պատվիրված ապրանքը:
Այո՛, կարող եք: Եթե Ձեր գնած ապրանքը չի կրել որակական և քանակային փոփոխություններ, ապա կարող եք 14 օրվա ընթացքում զանգահարել 033 600 300 հեռախոսահամարին և աշխատակցին տեղեկացնել վերադարձի պատճառը՝ ներկայացնելով ՀԴՄ կտրոնը կամ հաշիվ-ապրանքագիրը:
- Ի՞նչ անել, եթե ապրանքը ստացել եմ վնասված վիճակում։
Ապրանքը ստանալուց հետո տեղում՝ առաքիչի ներկայությամբ ստուգեք Ձեր պատվերը։ Վնասված ապրանքների հայտնաբերման դեպքում անպայման զանգահարե՛ք 033 600 300 հեռախոսահամարով, տեղեկացրե՛ք աշխատակցին և վնասված ապրանքը փոխանցեք առաքիչին:
- Ի՞նչ անել, եթե լրացուցիչ հարցեր ունեմ, որոնց պատասխաններն այստեղ չկան:
Եթե վերը թվարկվածների մեջ չեք գտնում Ձեզ հետաքրքրող հարցերի պատասխանը, ապա կարող եք զանգահարել զանգերի կենտրոն` 033 600 300 հեռախոսահամարով: